职位描述:
岗位职责:
1、 负责CRM会员项目管理及会员系统建立, 对会员进行培养、激活,提高用户的忠诚度;
2、 制订会员管理制度,挖掘会员需求,并推动实施,根据其效果予以反馈优化;
3、使用QQ、旺旺、SNS、短信、CRM软件等一些运营工具促进顾客关系;
4、负责VIP专场的策划、组织与实施;
6、建立完整的营销效果跟踪评测体系,分析过程和结果数据,优化方案和计划,不断推动CRM系统的完善及优化
任职资格:
1、 大专以上学历,一年以上淘宝CRM管理经验或淘宝运营管理经验;
2、 懂基本的市场营销概念,对网络推广、CRM有浓厚兴趣;
3、 很强的数据敏感度;对新老会员分析模式和会员营销有深刻了解;
4、 对用户使用互联网产品行为有较深研究,善于分析用户的行为及心理;
5、 工作积极主动,敢于接受挑战和承受工作压力
工作时间:早上8:00-12:00 下午1:00-7:00