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1、专业不限,专科及以上学历; 2、对学校、市场、对接、招生等有深刻理解; 3、精通教育行业的合规性要求,熟悉相关的法律和教育行业规定; 4、有较强的自驱力,对市场的产有敏锐的嗅觉,能保持高度的热情; 5、有较强的事业心,喜欢挑战从0到1的项目,有较强的灵活变通能力及丰富的团队管理经验; 6、具有优秀的沟通协调能力、数据分析能力、执行力,抗压能力强; 7、具备高度责任心,工作积极主动,乐于接受挑战,能在较大的压力下保持良好的工作状态。
1.考勤,值班安排; 2.部门的规章制度制定和监督执行 3负责部门员工业绩考核工作; 4.日常会议; 5.培训提高服务水准; 6.制定客服部门工作目标及计划; 7.部门员工工作的监督和向上级主管回报工作; 8.投诉记录的巡查和跟进处理; 9汇总投诉,总结形成处理文案,采取预防措施,改善服务或产品的质量 10.满意度调查方法的文案 11.公司部门横向纵向的沟通,合作,对接
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