职位描述
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岗位职责:
1. 外部客诉处理,提升客户满意度,完善内部质量体系
2. 内外部指标达成及品质案件交流沟通处理
3.处理客户反馈、投诉问题,提升客户满意度
4. 涉及供应商品质问题改善沟通交流
任职要求:
1. 本科及以上学历,理工科专业优先
2. 6年以上PCB行业品质及客服管理经验
3. 具备基础技术能力要求,了解各流程品质管控重点及失效风险因子
4. 熟悉客户标准、IPC(6012和600)标准、PCB加工全流程、QC七大手法、8D应用、PCBA相关知识等