职位描述
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职位描述:
1、处理公司品牌网站客户订单。
2、负责在线售前客户咨询，促使买卖的成交。
3、妥善处理一般性售后事件，保证客户满意。
4、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格：
1.打字速度60字/分钟以上，能同时处理多客户咨询；
2.擅长网络语言，能够同各年龄层的人进行有效沟通；
3.具有良好的服务意识，性格温和，工作耐心细致，热情，不和客户争执，具亲和力，善于沟通，思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力；
4.有一定的营销技巧，喜欢营销工作，对摄影有一定了解，具备较强的学习能力；
5.具有1年以上客服岗位的工作经验或售后处理工作经验者优岗位职责：
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