1、在值班经理缺席时，监督贵宾和世纪会会员礼遇的落实及受到特别关照,确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视.
2、在贵宾到达前对贵宾房进行检查，确保房间的状态和设施处于良好的状态。
3、迎接当日到店贵宾，陪同贵宾到房间，并向客人解释房间的设施和特点。
4、根据贵宾级别，为贵宾在房间办理入住手续，送别当日离店的贵宾
5、协助前台为客人办理入住和退房手续。
6、在酒店大堂积极接待和协助所有客人，对客史档案进行系统维护并实施监管。
7、处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进，协助值班经理做好客人遗留物品的管理，确保客人遗留物品的政策与程序的执行。
职位福利：五险一金、包住、包吃、带薪年假、年终分红、定期体检
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