职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1.了解并熟知视频号业务的工作流程和细节;
2.负责外部主播问题解答、妥善处理主播投诉，及时反馈和协助主播处理直播当中的异常状况，对直播存在的问题和主播意见进行反馈并提出改进建议。
3.负责内部助手号的咨询解答、发现反馈内部流程不完善地方；
4.上级交代的其他工作。
岗位要求：
1.本科及以上学历；
2.有2年及以上从事直播行业产品运营、审核或客服工作经验者；
3.思维敏捷，具有良好的表达能力、逻辑思维能力，善于合作协调沟通；
4.有较强的危机意识、独立处理和解决问题的能力；
5.有良好的服务意识，工作认真负责，能够承受较大工作压力。
6.熟练使用各类办公软件，打字速度50字/分钟。
7.工作时间：9:00-18:30、16:00-00:00、14:00-22:00
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