岗位职责:
1、负责社群内容的输出,营造良好的群氛围,增强社群活跃和购买转化;
2、负责社群每日文案的推送,活动的制定保证群内人员活跃度,老顾客的激活和活动触达;
3、针对在线问题认真解答和解决,适时向客户推荐公司产品(主要是个护产品),引导客户下单;
4、基于社群运营,辅助输出社群各环节SOP,并进行运营数据统计、复盘和优化。
岗位要求:
1、大专学历,一年及以上经验;
2、具有创造力,敏锐的用户洞察力,善于制造热点话题和策划社群活动,并引导用户参与互动;
3、擅长与用户沟通,对用户需求有一定的敏感度,能帮助用户有效解决问题;