职位描述
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岗位职责：
1.通过电话、电子邮件、在线聊天等渠道，回答客户的咨询、问题和请求，并提供相关的产品或服务信息。帮助客户解决问题，满足客户需求；
2.处理客户订单，确保订单准确无误地录入系统，并跟踪订单的处理进程。及时与客户沟通订单状态和交付时间，提供订单跟踪和配送支持；
3.建立和维护良好的客户关系，积极与客户保持联系，关注客户的需求和反馈。定期与客户进行满意度调查，收集客户意见，并向上级提供改进建议；
任职要求：
1.22岁及以上，高中及以上学历，身心健康；
2.普通话标准，会电脑的基本操作，品行端正，无不良嗜好；
3.具备出色沟通和解决问题的能力，能够与客户进行清晰、礼貌和有效的沟通；
4.具备一年及以上电话销售经验或客户服务经验者优先考虑。
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