岗位职责：1、运营管控：（1）负责总部专项工作对接、承接工作，如各类报表审核的提交等；（2）负责项目运营工作关键节点执行情况的监督与管理；（3）负责品质建设工作、项目运营适用情况的验证；（4）负责项目各类物资的采购、入库、出库、盘点、结算管理；（5）负责项目人员招聘、入、离职，工资薪酬，社保，财务税务代办及人事工作管理；（6）负责监管项目现场环境工作；（7）负责协调各部门工作开展；（8）负责公司服务热线电话的值守，报事报修、回访；（9）负责保管各公寓楼、办公室、会议室的钥匙保管、公寓楼入住分配，退换房验收工作；（10）负责收缴水电费、出售水桶、澡票、水票；（11）负责人脸识别、车辆权限开通。2、品质建设：（1）负责监督各部门标准体系文件编写更新及各类报表的整理提交；（2）负责各部门分级服务标准、非住SOP等标准编制更新；（3）负责项目现场品质监督；（4）负责对接总部品质检查考核工作，制定相对应迎检准备工作及检后提升工作；（5）负责各部门各类质量记录整理归档。3、专项工作（1）负责协助项目负责人各项工作的开展；（2）负责各部门专业帮扶、突发事件支援、支援报告的编制；（3）负责外包单位月度履约评估、供应商考核流程提交；（4）负责综合部、环境部各项工作完成情况的监管；（5）负责对接与甲方的相关工作。 职能类别：物业管理经理