职位描述
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职位信息
1、接听客户来电，了解客户的诉求（比如：咨询、建议、报修、投诉等）；
2、理解客户反映问题，简洁明了地把客户反映的问题归纳总结形成文字；
3、倾听客户的问题，并使用服务规范用语，根据客户具体情况，灵活运用技巧进行在线服务；
岗位要求：
1、男女不限，年龄18-35周岁，身高160cm，形象气质佳；
2、大专及以上学历（有相关工作经验或特别符合岗位者学历可放宽）；
3、普通话标准，字正腔圆，热情有礼；
4、熟悉计算机基础操作，能熟练使用office等办公软件；
5、工作积极，为人正直，踏实，能承受工作压力；
6、具有良好的沟通能力、学习能力及服务意识。
薪资待遇：3500元/月 购买社保
上班时间：行政班 月休4天
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