职位描述：
岗位描述：
1、在营运经理领导下，负责购物中心日常运营工作，详细解答商户和顾客提出的疑问；
2、协调、配合各部门人员之间的工作，保证公司一切营运事务的良好进行；
3、负责与品牌进行的营销活动谈判，做好供应商维护，与商户保持良好沟通；
4、协助上级工作对楼层管理员进行有效领导沟通与管理；
5、负责品牌销售管理，对销售情况进行实时控制分析，根据门店的销售任务指导并协助专柜销售；
6、负责专柜营业员的管理，主持营业员早晚会及柜长会议，执行营运手册中所列规定；
7、协助cbre长沙华创物业服务中心监督商场安全及消防管理，检查消防器材、保障消防通道畅通，及时消除消防安全隐患，遇紧急情况及时通知各相关部门；
8、参与市场调查工作，了解竞争对手促销活动主题及活动力度，定期提交周边销售表、周末折扣信息表等市场调查报告；
9、负责商场装修监理，包括装修进场施工手续、时间、要求符合公司规定等；
10、负责维护专柜形象，审核设计图纸效果兼具美观性及安全性，保证货品陈列、货架摆设、通道布局合理性；
11、监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；
12、负责处理商场顾客退换货的职责；
13、完成公司及上级领导安排各项工作及任务指标。
14、按时提出招商调整建议，协助招商部完成区域调整、品牌更换工作。
15、落实公司的大型公关和促销活动，配合推广公关活动进行场地、设备交接与管理。
16、及时、妥善处理商场发生的较重大的突发事件，维护公司形象。
17、及时、妥善处理较复杂的顾客投诉，协调顾客对各方面的投诉意见，维护公司利益，保证消费者的合法权益。
岗位要求：
专业要求：市场营销或工商管理专业优先
工作经验要求：具有购物中心或百货同等职位2年以上经验
学历及职称要求：大专及以上学历
电脑/特别技能：能熟练操作电脑，精通word、excel、ppt等办公软件
语言要求：标准普通话，有一定的英语基础为佳
其它要求（如性格等）:有极强的亲和力，组织管理能力和沟通能力，表达能力强，性格开朗