职位描述
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岗位职责:
1、负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户;
2、负责配合车间技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;
3、负责及时与客户沟通,告知车辆维修过程中出现的新的状况;
4、负责客户的咨询解答、做好跟踪服务,电话回访与投诉处理。
岗位要求:
1.市场营销、汽车服务相关专业者优先;1-2年以上汽车服务行业工作经验,业绩突出者优先;
2.反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
3.具有一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
4.工作认真负责,能承受较大的工作压力,吃苦耐劳;
5.有团队协作精神,善于挑战;
6.本公司有着优秀的团队,硬件的技术,月收入过万不是梦。
工作时间:8:30-12:00 13:30-18:00; 单休
月薪过万不是梦!