职位描述
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岗位职责:
1、通过QQ、旺旺、微信等聊天工具接待客户;
2、做好来询客户的导购服务,解答客户相关问题,促成订单,完成销售;
3、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
4、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
5、维护客户关系并开发新客户。
任职要求:
1、有销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;
8、有淘宝客服经验的优先考虑。
福利待遇:
1、高额底薪+提成+奖金(月工资可挑战10000以上);
2、不定期举行员工旅游,聚餐,户外活动;
3、公司为员工提供良好的职业发展平台,工作优秀者可列为管理层培养对象;
上班时间:朝九晚六
工作地址
长沙市 岳麓区 麓谷路774号金荣.央谷金座A座9楼大淘客